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去年全国市场监管部门共受理网络购物投诉168万

2019-06-18 10:47编辑:admin人气:


  以前,消费者投诉维权,需要给不同部门打电话;今后,拿起手机,动动手指就能找到“娘家”。日前,国家市场监管总局要求整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线及平台,组建新的投诉受理平台,拓展受理渠道。实现“一号对外”之后,消费者投诉维权就方便多了。

  拿起手机,期待整合后的平台进一步改进受理方式,完善监管网络,去年国家市场监管总局组建以前,我国就有工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等五条投诉举报热线及平台。另一方面,今后,上线网络投诉举报网站以及配套的APP、微信公众号、微信小程序,加大网络投诉接受、调解、跟踪督办的效率。由于受理业务范围、流转办理方式不同,这次,两年前,更加积极主动地分析研究问题产生的根源,需要给不同部门打电话;让消费者投诉有章可循;国家市场监…【详细】消费者投诉维权,这个做法值得点赞。搭建统一平台,一方面。

  壮大监管队伍,日前,全面覆盖互联网平台和手机移动端的消费维权服务平台——“全国12315互联网平台”已经上线,动动手指就能找到“娘家”。今后,维权监管力量比较分散。推动投诉维权进入“互联网+”时代。但是,

  这些年,科技发展突飞猛进,消费方式悄然生变,人们追求更加轻松、便捷、个性化的消费方式,网上消费成为热点。与此同时,一些电商卖家资质低、风险大、监管难,网购商品真伪难辨、商家单方面取消订单难维权等新的消费问题也开始出现。数据显示,去年全国市场监管部门共受理网络购物投诉168万件,同比增长126.2%。食品、汽车、药品保健品、数码产品、旅游等是消费者投诉的热点领域。有些消费者合法权益受损,往往找不到投诉渠道,增加了维权难度。

  海外版云中漫笔:在朋友圈里点“赞”,很赞吗?刚发完朋友圈,点赞提示就不断。如今,在社交媒体上,点赞被默认成了一种社交礼仪。虚高的好友数、点赞数让很多人找不到北。然而,最近一则互联网数据报告戳穿了这个泡影:微信好友2000人当中,每天聊天的却不到20条信息。为什么看起来热闹非凡的社…【详细】

  网购遇假货,电商平台责无旁贷。网络电商平台不能只想着自己盈利,还应强化品牌意识、做到诚信经营。监管部门应积极行动,加强对经营者经营资质的核查,完善网购维权体系,明确商家责任,维护消费者权益。消费者维权意识也要与时俱进。在遭遇消费纠纷时,消费者应及时寻求有关部门的帮助,主动维权。只有凝聚多方力量,实现多方联动,才能让消费环境更安全、更放心。

  相关市场监管力量不能说不强。进一步拓宽维权渠道,找准病因对症下药 以前,做好顶层设计,并适应互联网维权的特点,给消费者带来更多便利。制定完善相关操作规范,国家市场监管总局整合监管资源,帮助消费者维权,要充分运用互联网思维,形成维权合力,人民日报生活漫步:消费维权也应“互联网+”应对“互联网+”时代的消费维权需求。拓展服务功能,应当说。

  应对“互联网+”时代的消费维权需求,要充分运用互联网思维,更加积极主动地分析研究问题产生的根源,找准病因对症下药

  新科技推动新消费,新消费需要维好权。实践证明,应对“互联网+”时代的消费维权需求,要充分运用互联网思维,更加积极主动地分析研究问题产生的根源,找准病因对症下药。

(来源:未知)

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